O autorze
Joanna Skotniczny
Menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem. Certyfikowany Negocjator i Mediator. Absolwentka studiów MBA. Pełniła funkcje m.in. Dyrektora Sprzedaży i Dyrektora Projektów w branży telekomunikacyjnej, logistycznej, FMCG i e-commerce.
Strateg biznesowy, wykładowca akademicki i szkoleniowiec, specjalizujący się w szkoleniach z zakresu umiejętności interpersonalnych, w tym komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania konfliktem i sytuacjami trudnymi, a także w negocjacjach i przywództwie.
Współpracowała z takimi firmami jak Plus, T-Mobile, Orange, Play, Inteligo, Bank BZWBK, eCard, Kolporter, Totalizator Sportowy.
Swoje perspektywy poszerza będąc członkiem Komisji Sędziowskiej konkursu Polish National Sales Awards (PNSA https://pnsa.pl) czyli jedynym przedsięwzięciu Polsce, które wyłania najlepszych z najlepszych w obsłudze klienta, sprzedaży i zarządzaniu sprzedażą.
W mediach społecznościowych uczy skutecznej komunikacji i aktywnie działa na rzecz przywództwa kobiet.